Tu tranquilidad es prioridad

Seguridad y prevención de fraudes

Compartimos recomendaciones para proteger tus productos financieros y evitar ser víctima de fraudes o estafas digitales. Reconocé los riesgos, protegé tus datos y actuá rápidamente ante cualquier situación sospechosa.

1
Protegé tu acceso digital
- Nunca compartas tu usuario o contraseña del sitio web o de la app, incluso si alguien dice ser funcionario de la cooperativa. Estos datos son personales y su divulgación puede comprometer tus cuentas.
- Cambiá tu contraseña periódicamente. Combiná mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evitá fechas de cumpleaños, números de cédula o nombres comunes.
2
Cuidá tus pagos y transferencias
- Verificá que estás en el sitio oficial (https://www.coopeduc.com.py) antes de ingresar datos. Nunca accedas desde enlaces recibidos por correo o mensaje.
- Desconfiá si te piden hacer transferencias con urgencia. Los delincuentes generan presión emocional para que actúes sin pensar.
- Al enviar dinero, revisá dos veces el número de cuenta y el nombre del destinatario.
3
Alertas sobre llamados y mensajes falsos
- COOPEDUC nunca pide contraseñas, PINs, códigos de verificación ni accesos remotos por teléfono, SMS, WhatsApp o redes sociales. Si alguien lo hace, es un fraude.
- No abras enlaces ni archivos adjuntos en mensajes sospechosos: pueden ser phishing o contener software malicioso.
- Ante la duda, contactá directamente a nuestras líneas oficiales. No confíes en los teléfonos que aparecen en mensajes no solicitados.
4
Señales de alerta de fraudes
- Te dicen que ganaste un premio o reintegro, pero te piden pagar una 'comisión' o entregar datos bancarios. ¡Es estafa!
- Alguien se presenta como del 'área de seguridad' y te presiona a actuar rápido. Cortá la llamada y verificá por canales oficiales.
- Te piden instalar AnyDesk, TeamViewer o apps similares para 'verificar'. Esas apps permiten controlar tu dispositivo de forma remota.
5
Ciberseguridad general
- Mantené actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de tu celular y computadora. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades.
- Instalá un antivirus confiable y actualizalo frecuentemente.
- Cerrá tu sesión después de operar. Evitá redes Wi-Fi públicas para acceder a tus cuentas financieras.

Ante la duda

Comunicate por canales oficiales

Si recibís una llamada o mensaje sospechoso, cortá y verificá directamente con la cooperativa. Nunca te pediremos contraseñas, PINs ni códigos de verificación.

Líneas oficiales

(0541) 42521
(0541) 41729
(0541) 43626

Emergencias tarjetas: 0976 952 201

Sitio oficial verificado

https://www.coopeduc.com.py

Mirá el candado (🔒) en la barra del navegador antes de ingresar tus datos. Nunca accedas desde enlaces recibidos por correo o redes sociales.

Si sospechás de un fraude, actuá rápido

Cambiá tu contraseña, cerrá sesiones activas y comunicate con nosotros por los canales oficiales. Cuanto antes, mejor.

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